1/1

SITUACIÓN COVID-19 EN MALLORCA

Debido a ser una isla y haber cerrado inmediatamente aeropuertos y puertos, Mallorca no sufrió la pandemia tanto como el resto de España.

 

Después de 3 meses de cierre total, a finales de junio, la isla volvió a abrir sus puertas a turistas internacionales de toda Europa. Por el momento, solo unos pocos hoteles reabrieron y se espera que el número total alcance un 50% a fines de agosto.

 

Mallorca, este año se siente tranquilo, las playas no están llenas de gente y las calles se sienten casi vacías. Los mallorquines y los pocos turistas que vienen están viendo y disfrutando de la isla de una manera que nunca antes habían visto.

 

Esperamos que la situación se acerque cada vez más a lo normal cada semana.

Por ahora, le dejamos aquí una lista de todas las medidas de seguridad que implementamos en el hotel en el momento de la apertura. Ponte en contacto si tienes más preguntas.

 

 

¿Qué cambia en Beverly Playa?

El hotel abrió con una capacidad máxima del 50%. Aumentaremos aún más la capacidad cuando las instituciones reguladoras lo permitan.

 
RECEPCIÓN

 

  • A la llegada, todos los huéspedes deberán pasar un escaneo de temperatura.

  • No se permitirá la entrada al hotel y sus instalaciones sin el uso de una máscara protectora. Para aquellos clientes que no estén en posesión de una máscara, habrá la posibilidad de comprar una en recepción (como con guantes).

  • En la entrada del hotel, se le proporcionará un gel desinfectante para su uso.

  • Se instalará un panel de vidrio en el mostrador de recepción.

  • Desde la recepción, estará disponible el servicio médico de guardia (pago extra). En caso de que aparezcan los síntomas de Covid-19, comenzaremos el protocolo de saneamiento / seguridad apropiado.

  • Las posiciones de espera para los invitados en la fila se señalizarán en el piso para mantener la distancia de seguridad.

  • Alentamos el pago con tarjetas de crédito, con la intención de minimizar el riesgo de infección.

  • Todas las llaves de la habitación serán desinfectadas antes de ser entregadas a los invitados e inmediatamente después de su regreso.

 

Como regla general, se le pedirá que use una máscara en cada situación en la que no sea posible mantener una distancia de seguridad de 1,5 m.

 

Habitaciones
 
  • Los pasillos y salas comunes serán desinfectados con mayor frecuencia.

  • La limpieza profunda y la desinfección se realizarán diariamente cuando los clientes salgan de la habitación.

  • Además, rociaremos un producto para matar virus de eficacia comprobada antes de cada llegada

  • Siguiendo la norma nacional impuesta, las habitaciones no proporcionarán servicios (champú, gel, etc.)

  • Las mantas / almohadas adicionales se manejarán a los clientes dentro de bolsas de plástico higiénicas.

  • Se proporcionará gel desinfectante para su uso en la habitación

  • Retiraremos todos los contenedores de basura de las habitaciones, dejando solo uno en el inodoro que los huéspedes pueden abrir con un pedal

  • Eliminaremos todas las decoraciones, revistas y carteles de las habitaciones.

  • Se pagará un cuidado de limpieza adicional a los objetos de uso diario (control remoto, teléfono, manijas y otras superficies)

 

Restaurante
 
  • El uso de guantes y máscaras será obligatorio para ingresar al restaurante.

  • El número de mesas se reducirá para respetar la distancia de seguridad.

  • En caso de necesidad, se pueden establecer dos turnos de restaurante.

  • El restaurante utilizará un mantel desechable de un solo uso.

  • Marcaremos el flujo de personas en el piso del restaurante para evitar aglomeraciones

  • Un empleado guiará a cada cliente a su mesa que será desinfectada previamente (en cuanto a las sillas)

  • Se mejorará la ventilación del restaurante.

  • Proporcionaremos más platos cocinados en este momento, la comida será servida por los camareros en platos y los condimentos / productos secundarios se proporcionarán en dosis únicas (sal, mantequilla, yogur, etc.)

  • Los clientes serán atendidos por camareros que les traerán tanto platos como bebidas. De esta manera, nuestro objetivo es minimizar el contacto directo entre los invitados y la comida.

  • Toda la zona del buffet y los muebles circundantes serán desinfectados después de cada servicio.

 

El Hotel Beverly Playa se reserva el derecho de imponer dos turnos de comidas que los huéspedes estarán obligados a seguir para reducir la ocupación total del restaurante y cumplir con las leyes nacionales vigentes. En este caso, los turnos tendrán un límite de tiempo cuando se le permitirá usar el restaurante.

 

Bar
 
  • El uso de máscaras es obligatorio dentro de la barra

  • Aumentaremos la distancia entre sillas y mesas para cumplir con la distancia de seguridad

  • La capacidad total se reducirá.

  • Las mesas y las sillas serán desinfectadas por los camareros después de cada uso.

  • Se usarán marcas en el piso para señalar los puntos de espera

  • Las bebidas solo serán servidas por el personal del hotel.

  • La barra de bar se desinfectará periódicamente durante el día y aún más en profundidad al final de cada servicio.

  • Se proporcionarán dispensadores de gel.

 

Dadas las medidas de seguridad y prevención Covid-19 anteriores, esperamos que los tiempos de espera sean más largos de lo habitual. Suplicamos su comprensión.

 

Tanto para el restaurante como para el bar, podrá escanear nuestro menú con códigos QR. En el bar, un servicio de bocadillos a la carta estará disponible durante el día donde puede pedir bocadillos más pequeños (hamburguesas, pizzas, helados, papas fritas, etc.).

 

Piscinas
 
  • Todas las piscinas son abiertas y de uso gratuito. Solo tendrá que mantener la distancia de seguridad (1,5 m) también en el agua.

  • Los muebles externos (hamacas y sombrillas) se colocarán para respetar la distancia de seguridad y los huéspedes tienen prohibido moverlos.

  • Para el mantenimiento de la piscina, utilizaremos los productos adecuados para la desinfección del agua.

  • Las piscinas tendrán una capacidad máxima limitada que debe respetarse en todo momento

  • Los muebles exteriores serán desinfectados diariamente. Las tumbonas no pueden ser utilizadas por terceros huéspedes hasta que hayan sido desinfectadas (realizadas por los socorristas). El salvavidas también guiará a los invitados a la hamaca una vez desinfectado.

 

Animación
  • Las actividades para niños menores de 7 años se suspenderán hasta nuevo aviso ya que, dada la edad de los niños, no se pueden garantizar las distancias de seguridad

  • Se favorecerán las actividades sin contacto físico, para evitar el contacto y las multitudes.

  • El club nocturno permanecerá cerrado hasta nuevo aviso, el entretenimiento nocturno se llevará a cabo principalmente en las terrazas (si el clima lo permite)

  • La asistencia a las actividades puede estar restringida a una cantidad limitada de participantes (20) y se alentará la reserva previa.

  • El ping-pong, el minigolf y el tenis deben reservarse el día anterior y se le proporcionarán raquetas / palos desinfectados para su juego.

  • Todos los materiales de animación serán desinfectados antes y después de su uso.

 

Gimnasio
  • Reforzamos la limpieza y desinfección de muebles y equipos.

  • Los empleados utilizarán máscaras y guantes.

  • En la entrada, se proporcionará un dispensador de gel.

  • El uso de una toalla en todos los equipos de gimnasio es obligatorio, al igual que para desinfectar con spray y tela de papel cada herramienta antes y después de usarla.

 

 

CONCLUSIÓN
 

Del lado del huésped, no respetar o desobedecer las normas mencionadas anteriormente y las instrucciones de seguridad del personal pueden conducir a la expulsión directa del Hotel (sin posibilidad de reembolso, por haber puesto en peligro la salud de los empleados y otros huéspedes).

 

Tenga en cuenta que los protocolos presentados en este artículo se basan en las normas baleares nacionales y autonómicas, integradas con la recomendación de las empresas de consultoría de seguridad laboral y de higiene y salud.

 

Nuestro establecimiento cuenta con un Plan de Acción y Contingencia para la Gestión de Riesgos, en el que participan tanto la dirección como los representantes de los empleados; las mismas personas que serán responsables de implementar y garantizar el seguimiento de todas las medidas de seguridad mencionadas anteriormente y que decidirán sobre medidas adicionales si es necesario.

 

Por favor, comprenda que hacemos todo esto para garantizar su total seguridad. Le agradecemos su comprensión y esperamos darle la bienvenida en Mallorca una vez más :)

 

Si tiene más preguntas, puede contactarnos en centraldereservas@beverlyplaya.es.